传真通－常见问题

1、使用传真通把电子文档发传真出去，会失真吗？

　　传真通系统采取了符合工业标准的编码和压缩技术，所有通过传真通发送的电子文档是不会产生失真的。

2、用传真通发一份传真大约需要多长时间？传真通收到的传真，附件有多大？

　　用传真通发送一份A4纯文字的传真，根据对方接收传真机的不同，大约用时在30秒左右。

　　传真通收到的一份A4纯文字的传真，其附件大小约为10K左右。也就是说，我们为用户提供的50M邮箱，可以接收超过5千份这样的传真。

3、传真通服务如何保护用户的信息？

　　和所有的邮件服务的隐私策略相同，第三方是极难截取用户的信息的。同时，对于发传真来讲，传真通系统更做了特别处理，当传真外发请求结束后，用户提交的邮件会自动删除，在服务器上是不会留任何副本的。

4、我要将一张发票传真出去该怎么办？

　　您需要先将发票扫描进您的电脑。

5、为什么要激活服务？

　　当您在网上申请或在代理商处申领了“传真通”用户卡，第一次使用“传真通”服务时，登陆我们的网站去激活服务是十分必要的。因为在激活服务的过程中，您可以第一时间设定好自己的邮箱密码。完全确保您使用的安全和保密。

6、为什么用有的图形浏览软件查看收到的传真，文字会变形？

　　这是因为普通传真机的扫描过程中，其分辨率的国际标准设定水平分辨率为8像素/mm，垂直分辨率主要有标准3.85像素/mm，精细7.7像素/mm、超精细15.4像素/mm三种。而电脑显示的像素是按水平垂直1：1设定的。许多的图型浏览软件一般也是按这个标准设定的，因此导致水平和垂直分辨率不一致，而造成看到的传真中文字和图象变形。
　　所以，我们建议用户使用windows自带的Imaging for Windows Prebiew来浏览您的传真件。在Windows Xp中该软件又叫作“图象和传真查看器”。该软件针对这一问题进行了优化。

7、如何将图形文件通过“传真通”发送到普通传真机？

　　由于“传真通”系统以邮件方式外发传真时，对邮件中插入的附件仅支持Microsoft office系列的文档，并不支持直接将图形文件做为附件插入。所以，我们可以通过新建一个Word文档，再将要传真的图形文件以“插入—图片—来自文件”的方式，粘帖到Word文档中；将该Word文档保存后，把这个保存了的Word文档作为附件插入到邮件中发送。
采用这样的方法，所有格式的图形文件均可通过“传真通”系统发送。